Не показывает видео в ютубе и как это исправить

Автор Евгений Мосихин

Проблема, когда не воспроизводится видео на Youtube, возникает на смартфонах, планшетах, телевизорах, компьютерах и проявляется по-разному. Источником неполадки может выступать браузерное дополнение, медленный или занятый интернет-канал, старое железо, кэш веб-обозревателя и даже задействование мощностей видеокарты для визуализации страниц.

Чаще всего ролики не проигрываются, а на дисплее появляется оповещение:

  • Произошла ошибка.
  • Видео недоступно.
  • Связь с сервером потеряна.
  • Ошибка воспроизведения.
  • Браузер не распознает доступные видеоформаты.

Иногда вместо видеоряда отображается чёрный или зелёный фон.

Почему в Ютубе черный экран: общие рекомендации

Если Ютуб показывает чёрный экран вместо содержимого видеоролика, проверьте скорость интернета. Из-за низкой пропускной способности ролик не может загрузиться или подгружается долго. Что делать?

  • Подождите несколько минут: если видеоролик не загрузится, откройте его заново или обновите вкладку соответствующей кнопкой или клавишей F5.
  • Перезагрузите страницу с очисткой кэша для YouTube комбинацией клавиш Ctrl + F5.
  • Обновите интернет-обозреватель до последней версии.
  • Отключите дополнения, которые расширяют функционал и изменяют внешний вид Youtube. Если таких несколько, деактивируйте поочерёдно до выявления виновника неполадки. При использовании YouTube Flash Video Player 57-й версии обязательно удалите его (можно обновить или временно отключить).
  • Перезагрузите беспроводной маршрутизатор. Если проблема не решится описанными ниже способами, возможно, придётся сбросить его настройки на заводские или обновить прошивку. Но это в последнюю очередь.
  • Закройте все вкладки, кроме той, где не запускается видео на Ютуб.
  • Обязательно откройте видеоролик в другом интернет-обозревателе. Это позволит сузить список потенциальных источников неполадки.
Пример ошибки

Убедитесь, что интернет-канал не занят другими пользователями беспроводной точки доступа. Самый простой способ оценить текущую пропускную способность – воспользоваться сервисом Speedtest.

Рекомендации Google относительно ширины интернет-канала и качества видеоролика приведены в таблице.

РазрешениеСкорость
4K20 Мбит/с
1080p  5 Мбит/c
720p 2,5 Мбит/c
480p1,1 Мбит/с
360p0,7 Мбит/с

Это лишь ориентир, естественно, после непродолжительного ожидания видео в 720p можно смотреть и при 2 Мбит/с, а 1080p – при 3 Мбит/с.

Для комфортного просмотра HD роликов поставщик услуг должен обладать статусом HD Verified.

При использовании Яндекс.Браузера и медленном интернете незначительно на ситуацию может повлиять экономия трафика – включите режим Турбо. Для активации кликните по иконке всемирной паутины перед адресной строкой и переведите переключатель «Турбо» в положение «Вкл.». Обязательно обновите страницу.

Включение Турбо

Очистка браузера

Если рекомендации не помогли, удалите временные файлы из интернет-обозревателя: кэш и cookies (на примере Google Chrome).

  1. Зажмите Ctrl + H и кликните «Очистить историю».
Настройки Chrome

  1. В выпадающем списке выберите «Всё время».
  2. Отметьте флажками «Изображения и другие файлы…», «Файлы cookies и иные…», нажмите «Удалить данные».
Удаление истории
  1. После завершения процедуры перезагрузите страницу.

Сброс браузера

Как вариант – сделайте сброс настроек браузера, предварительно синхронизировав их или сохранив резервную копию каталога с пользовательскими данными. Вследствие сброса получите приложение без дополнений, закрепленных вкладок, временных файлов, со стандартной стартовой страницей. История навигации и закладки сохранятся.

  1. Перейдите в настройки приложения, в поисковой строке введите «сброс».
Сброс настроек
  1. В разделе «Восстановление настроек по умолчанию» кликните «Сбросить настройки».
Окно сброса настроек

Действие не требует подтверждения.

Нередки случаи появления черного экрана вместо видеоряда при использовании VPN сервисов и браузерных расширений для туннелирования трафика. Если видео недоступно в вашем регионе, попробуйте иное расширение для VPN.

Почему просмотр невозможен или видео недоступно

Ютуб не воспроизводит видео и в следующих ситуациях:

  • владелец канала удалил файл или сам канал – с этим ничего не поделать, разве отыскать владельца по альтернативным средствам связи и попросить поделиться контентом;
  • общий доступ к ролику закрыт: видео доступно только по ссылке, поиск его не обнаружит, на канале или в плейлистах ролик не отображается – отыскать ссылку на страницу с контентом;
  • установлено региональное ограничение – сервис не воспроизводит текущий ролик в вашем регионе – обходится запрет посредством VPN расширения;
  • запрещено встраивание видео – для просмотра откройте его на Youtube.
Видео недоступно


На мобильном устройстве

Советы для браузера на Android и iOS аналогичны, к ним можно добавить перезагрузку браузера, самого устройства, сброс сетевых настроек, обновление операционной системы, приложения YouTube и веб-обозревателя.

В браузере

В мобильной версии Chrome предусмотрен режим экономии трафика, способный оказать незначительный положительный эффект при загрузке страниц. При запуске приложение само предлагает активировать его. Делается это в одноимённом разделе настроек.

Экономия трафика
  1. Для удаления кэша и cookies через главное меню откройте раздел «История» и нажмите «Очистить…».
Удаление истории
  1. Отметьте флажками «Изображения и другие файлы в кэше», «Файлы cookies…».
  2. Тапните «Удалить данные», а в диалоговом окне нажмите «Очистить» для подтверждения намерений.
Подтверждение

Как варианты:

  • удалите обновления для браузера Chrome в настройках приложений или на странице в Google Play;
  • почистите хранилище в настройках приложения.
Очистка хранилища

В приложение

Вариантов, что делать, если на Ютубе не грузятся видео через мобильное приложение, поменьше. Первым делом программу YouTube рекомендуется перезагрузить, переподключить интернет-соединение, почистить кэш. Также стоит обновить приложение, если не поможет, удалить апдейты со страницы Google Play или в соответствующем разделе настроек Android.

  1. Для удаления временных файлов откройте настройки устройства и посетите раздел «Приложения».
Настройки приложений
  1. Найдите Youtube и перейдите в него.
Выбор программы
  1. Тапните «Очистить кэш».
Стереть данные
  1. Если не поможет, в разделе «Хранилище» тапните «Стереть данные» и подтвердите выполнение операции.
Удаление хранилища Chrome

Вследствие удалятся все базы данных программы с настройками и профилями.

Почему вместо видео зеленый экран

Если на Youtube не воспроизводится видео – вместо картинки отображается зеленый экран, отключите аппаратное ускорение в браузере.

  1. Посетите параметры его конфигурации.
  2. В левом вертикальном меню кликните «Дополнительные» и перейдите в подраздел «Система».

Альтернативный путь – введите «аппаратное» в поисковую строку.

Отключение аппаратного ускорения
  1. Отключите опцию «Использовать аппаратное ускорение» и перезагрузите программу.
Перезагрузка программы

Второй вариант – обновление драйверов видеокарты. Зайдите на официальный сайт поддержки ноутбука или видеокарты и загрузите оттуда свежую версию видеодрайвера с учетом разрядности используемой Windows. Её можете узнать в свойствах ОС: откройте Параметры сочетанием клавиш Win + I, перейдите в раздел «Система» и кликните по последнему пункту меню «О системе».

Характеристики устройства

Переустановите драйвер и перезагрузите компьютер/ноутбук.

При использовании Internet Explorer откройте свойства браузера через главное меню, во вкладке «Дополнительно» поставьте флажок возле последней опции «Использовать программную отрисовку графики» и сохраните конфигурацию.

Internet Explorer

Включение Java

Без JavaScript динамические сайты нормально функционировать не будут. Если причиной неработоспособности Youtube стала деактивация Java-скриптов, включите их поддержку.

  1. Зайдите в настройки интернет-обозревателя и разверните список «Дополнительные».
  2. Посетите раздел «Конфиденциальность и безопасность».
Поиск параметра
  1. В нём кликните «Настройки сайта».
Настройки безопасности
  1. Перейдите в подраздел «JavaScript».
Разрешения
  1. Перенесите переключатель «Заблокировано» в положение «Разрешено».
  2. Убедитесь, что в списке «Блокировать» нет сайта YouTube.
Включение JavaScript

В большинстве случаев проблема с проигрыванием видео на Youtube решается за несколько минут. Начинать следует из самых безобидных способов. К сбросу настроек прибегайте в последнюю очередь. Вспомните, когда, после каких действий видео перестало воспроизводиться.

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest